Här hittar du information om planerade och aktuella driftstörningar som kan påverka dina tjänster samt täckningskartor för samtal och datatrafik via mobilnätet. Har du en fråga du inte fått svar på, är du alltid varmt välkommen att kontakta Kundservice.

Aktuella driftstörningar

Område: Umeå
Startdatum: 2020-01-23 08:00
Klartid: 2020-01-31 16:00
Status: Planerad
Föreningen på Måttgränd i UMEÅ utför ett planerat underhållsarbete som innebär störningar på Bredbandstjänster. Arbetet kommer att genomföras med start 2020-01-23 08:00 och pågå fram tills 2020-01-31 16:00. Föreningen byter panel i sin nod samt fiberconvertrar hos föreningens medlemmar. Kunder i föreningen kan uppleva avbrott på samtliga tjänster i upp till 90 minuter vid något tillfälle under arbetets gång.
Område: Spånga
Startdatum: 2020-01-13 16:00
Klartid: 2020-01-27 17:00
Status: Ej planerad
Uppdatering: 2020-01-25 13:02
Vi har inte fått någon ny beräknad klartid från Fastighetsägaren men problemet kvarstår fortfarande i stora delar av området. Vi förlänger klartiden till Måndag 17:00 och uppdaterar den så fort vi fått mer information.
Uppdatering: 2020-01-21 09:13
Föreningen har meddelat att delar av området bör komma igång under morgondagen med lite tur men specifikt kunder på Storbyplan väntas ta längre tid då det är en sträcka på ca 50m med fiber som måste grävas upp och ersättas. Vi fortsätter att publicera information som vi får tag på men jobbet sköts av fastighetsägaren själv så eventuella frågor kan vändas dit.
Uppdatering: 2020-01-15 16:59
Avbrottet har visat sig vara väldigt omfattande och den senaste informationen från fastighetsägaren är att lagning pågår men att kommer ta tid. Ny beräknad klartid är Måndag 17:00 nästa vecka.
På grund av en avgrävd fiber hos fastighetsägaren Graflunds har vi för närvarande en driftstörning på Bredbandstjänster i delar av föreningarna "Kvarnarna". Tekniker är beställd och kan förhoppningsvis åtgärda felet under morgondagen.

Planerade avbrott

Område: Göteborg, Malmö, Lund, Uppsala, Stockholm, Karlskrona
Startdatum: 2020-01-30 00:00
Klartid: 2020-01-30 04:00
Status: Planerad
Vi utför ett planerat underhållsarbete gällande Bredband Företag, Bredband Företag Fast IP, IP Connect L2, Bredband via fiber & Bredbandstelefoni i GÖTEBORG, KARLSKRONA, LUND, MALMÖ, STOCKHOLM & UPPSALA. Arbetet kommer att genomföras med start 2020-01-30 00:00 och beräknad sluttid 2020-01-30 03:00. Kunder kan uppleva störningar på sina tjänster under arbetets gång och omstart på den egna utrustningen kan behövas efter avklarat arbete.

Avslutade driftstörningar

Område: Botkyrka
Startdatum: 2020-01-24 01:30
Klartid: 2020-01-24 06:47
Status: Planerad
Klarskriven: 2020-01-24 06:47
Driftstörning klarskrivs: Bredband via fiber, Bredbandstelefoni & Bredband Exklusiv för BOTKYRKA. Störningen är nu åtgärdad och alla tjänster är åter i bruk.
En av våra underleverantörer utför ett planerat underhållsarbete gällande Bredband via fiber & Bredbandstelefoni i BOTKYRKA med omnejd. Arbetet kommer att genomföras med start 2020-01-24 01:30 och beräknad sluttid 2020-01-24 04:30. Kunder kan uppleva störningar på sina tjänster under arbetets gång och omstart på den egna utrustningen kan behövas efter avklarat arbete.

Täckningskartor

Med täckningskartan ser du vilket typ av uppkoppling (2G, 3G eller 4G) din mobila tjänst har på en given plats. Tänk på att bebyggelse, tät skog, höjder, dalar, antalet samtidiga användare och om du är inomhus eller utomhus påverkar täckningen. Kartan är en estimerad utomhustäckning baserad på basstationer och master i områdena.