Här hittar du information om planerade och aktuella driftstörningar som kan påverka dina tjänster samt täckningskartor för samtal och datatrafik via mobilnätet. Har du en fråga du inte fått svar på, är du alltid varmt välkommen att kontakta Kundservice.

Aktuella driftstörningar

Område: Luleå
Startdatum: 2018-12-10 08:00
Klartid: 2018-12-14 17:00
Status: Planerad
Måndag den 10/12 till och med fredag den 14/12 kommer det utföras underhållsarbeten i nätet. Arbetet innebär att störningar på samtliga tjänster kan förekomma dagtid mellan 7:30-17:00. Berör följande adresser:

Majvägen
Gymnasievägen
Klippgatan
Barrgatan
Lövgatan
Kyrkogatan
Prästgatan
Bangårdsgatan
Varvsgatan
Kungsgatan
Sandviksgatan
Storgatan
Västra Varvsgatan
Stationsgatan
Småbåtsgatan
Bastugatan
Skeppsbrogatan
Skomakaragatan
Hermelinsgatan
Köpmangatan
Handelsvägen
Betongvägen
Krossvägen
Mjölkuddsvägen
Besiktningsvägen
Makadamvägen
Murbruksvägen
Tunastigen
Cementvägen
Storhedsvägen
Ektjärnsvägen
Skutgatan

Vi ber om ursäkt för eventuella bekymmer som detta medför.

Planerade avbrott

Område: Umeå
Startdatum: 2018-12-18 00:00
Klartid: 2018-12-18 04:00
Status: Planerad
Ett planerat underhållsarbete gällande Bredband Enterprise, Bredband Pro, Bredband Pro Plus, IP Connect L2, Bredband via fiber & Bredbandstelefoni i UMEÅ kommer att genomföras med start 2018-12-18 00:00 och beräknad sluttid 2018-12-18 04:00

Avslutade driftstörningar

Område: Stockholm
Startdatum: 2018-12-10 00:00
Klartid: 2018-12-10 02:12
Status: Planerad
Klarskriven: 2018-12-10 02:12
Driftstörning klarskrivs: Planerad - 2018-12-10 02:12. IP Connect L2, IP Connect L3, Bredband Pro, Bredband Business, Bredband via fiber, Bredbandstelefoni, Bredbands-TV, Bredband Pro Plus & Bredband Enterprise för STOCKHOLM är nu åter igång.
Ett planerat underhållsarbete gällande Bredband Business, Bredband Enterprise, Bredband Pro, Bredband Pro Plus, IP Connect L2, IP Connect L3, Bredband via fiber, Bredbandstelefoni & Bredbands-TV i STOCKHOLM kommer att genomföras med start 2018-12-06 00:00 och beräknad sluttid 2018-12-06 04:00
Område: Umeå
Startdatum: 2018-12-08 18:50
Klartid: 2018-12-08 22:54
Status: Ej planerad
Klarskriven: 2018-12-08 22:54
Driftstörning klarskrivs: Ej planerad - 2018-12-08 22:54. Bredband via fiber & Bredbandstelefoni för Sörfors, Umeå är nu åtgärdad och vi har åter kontakt med all utrustning i Sörfors.
Vi har för närvarande en driftstörning gällande Bredband via fiber & Bredbandstelefoni i Sörfors, Umeå. Tekniker jobbar på problemet, beräknad klartid 2018-12-08 22:30
Område: Täfteå
Startdatum: 2018-12-08 00:00
Klartid: 2018-12-10 11:40
Status: Ej planerad
Klarskriven: 2018-12-10 11:40
Driftstörning klarskrivs: Ej planerad - 2018-12-10 11:40. Bredband via fiber & Bredbandstelefoni för Täfteå är nu åter igång sedan midnatt. Vänligen kontakta supporten om problem skulle kvarstå på individuella tjänster.
Uppdatering: 2018-12-09 13:03
Felsökning pågår. Det primära problemet löstes igår och trafiken flyter på normalt mot byanätet, vi har dock uppmärksammats på att en del kunder fortfarande inte har fungerande tjänster och att problem kan variera från kvalitets/kapacitets problem till att inte fungera alls eller att fungera periodvis, vi fortsätter felsökningen. Ny beräknad klartid är nu 2018-12-10 12:00.
Vi har för närvarande en driftstörning gällande Bredband via fiber & Bredbandstelefoni i TÄFTEÅ. Tekniker jobbar på problemet, beräknad klartid 2018-12-08 17:00

Täckningskartor

Med täckningskartan ser du vilket typ av uppkoppling (2G, 3G eller 4G) din mobila tjänst har på en given plats. Tänk på att bebyggelse, tät skog, höjder, dalar, antalet samtidiga användare och om du är inomhus eller utomhus påverkar täckningen. Kartan är en estimerad utomhustäckning baserad på basstationer och master i områdena.