Här hittar du information om planerade och aktuella driftstörningar som kan påverka dina tjänster samt täckningskartor för samtal och datatrafik via mobilnätet. Har du en fråga du inte fått svar på, är du alltid varmt välkommen att kontakta Kundservice.

Aktuella driftstörningar

Område: Kungsbacka
Startdatum: 2020-04-09 10:30
Klartid: /
Status: Ej planerad
Open Universe har för närvarande en driftstörning på Bredbandstjänster i KUNGSBACKA stadsnät. Tekniker jobbar på problemet men vi har ingen beräknad klartid just nu.
Område: Kramfors
Startdatum: 2020-04-09 08:00
Klartid: /
Status: Planerad
Stadsnätet i KRAMFORS utför ett planerat underhållsarbete som innebär störningar på Bredbandstjänster. Arbetet kommer under hela dagen. Kunder i Noraström och Sandöverken kan uppleva störningar på sina tjänster under arbetets gång och omstart på den egna utrustningen kan behövas efter avslutat arbete.

Planerade avbrott

Område: Lycksele
Startdatum: 2020-04-15 07:00
Klartid: 2020-04-16 16:00
Status: Planerad
Stadsnätet i LYCKSELE utför ett planerat underhållsarbete som innebär störningar på Bredbandstjänster i Fäbodliden och Vinliden. Arbetet kommer att genomföras med start 2020-04-15 07:00 och beräknad sluttid 2020-04-16 16:00. Kunder kan uppleva störningar på sina tjänster under arbetets gång och omstart på den egna utrustningen kan behövas efter avslutat arbete.

Arbete utförs under dagtid enligt följande:
15 april 07:00-18:00 Avbrott större delen av dagen
16 april 07:00-16:00 Kortare eller längre avbrott kan förekomma.

Avslutade driftstörningar

Område: Bromma
Startdatum: 2020-04-09 11:00
Klartid: 2020-04-09 11:27
Status: Ej planerad
Klarskriven: 2020-04-09 11:27
Driftstörning klarskrivs: Bredbandstjänster BROMMA. Störningen är nu åtgärdad och alla tjänster är åter i bruk.
Vi har för närvarande en driftstörning på Bredbandstjänster i BROMMA till följd av ett större strömavbrott i området. Tekniker jobbar på problemet men vi har ingen beräknad klartid från elleverantören ännu.
Område: Gävle, Norrtälje, Östhammar, Hudiksvall, Sandviken, Nordanstig
Startdatum: 2020-04-09 10:30
Klartid: 2020-04-09 19:12
Status: Ej planerad
Klarskriven: 2020-04-09 19:12
Driftstörning klarskrivs: Bredbandstjänster GÄVLE, NORRTÄLJE, ÖSTHAMMAR, HUDIKSVALL, SANDVIKEN & NORDANSTIG. Störningen är nu åtgärdad och alla tjänster är åter i bruk sedan 19:00. Vi fortsätter dock att övervaka läget då underleverantören inte klarskrivit ärendet.
Uppdatering: 2020-04-09 18:04
Skarvning av fiber pågår för fullt, ny beräknad klartid är satt till 19:00 av teknikerna, men det förutsätter att allt går helt enligt plan. Vi återkommer med information löpande när vi får in den.
Uppdatering: 2020-04-09 15:48
Ingen ytterligare information har tillkommit annat än att reparationer av fibern pågår. Avbrottet drabbar ett flertal större bredbands och tjänsteleverantörer. Vi förlänger den beräknade klartiden till 18:00 medan vi försöker få en statusuppdatering från underleverantören.
Uppdatering: 2020-04-09 13:07
Bekräftat fiberbrott mellan Stockholm och Norrtälje, beräknas åtgärdat 16:00 enligt fiberleverantören.
Vi har för närvarande en driftstörning på Bredbandstjänster i GÄVLE, NORRTÄLJE, ÖSTHAMMAR, HUDIKSVALL, SANDVIKEN & NORDANSTIG till följd av ett misstänkt fiberbrott. Tekniker undersöker vad som hänt, mer information kommer inom kort.

Täckningskartor

Med täckningskartan ser du vilket typ av uppkoppling (2G, 3G eller 4G) din mobila tjänst har på en given plats. Tänk på att bebyggelse, tät skog, höjder, dalar, antalet samtidiga användare och om du är inomhus eller utomhus påverkar täckningen. Kartan är en estimerad utomhustäckning baserad på basstationer och master i områdena.